1、协助住客搬迁行李;
2、代客交收信件、包裹、便条等;
3、向客人提供优良、有效率的服务素质;
4、听取住客意见及解答住客疑难问题;
5、保持行李储藏室整洁;
6、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处办理住房手续后带领客人到指定房间,并介绍房间设备及使用方法;
7、协助保持大堂区域清洁卫生。
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