1、负责对到场顾客接待与指引。
2、为顾客进行消费解说，设备解说。
3、积极促销公司主推的各类会员卡、房费套餐，为公司创造最大利润。
4、微笑有礼，亲切待客，让每一批顾客获得家一般的感觉。
5、按照标准流程为包厢内顾客点餐、送餐、酒水服务、巡回服务、买单、酒水寄存等服务。
6、按照标准流程为顾客提供公司要求的相关增值服务（如热毛巾、小天使等服务）。
7、及时解除服务铃，并针对顾客需要提供相应服务。
8、负责解答，解决顾客提出的其它权限范围内的问题。
9、负责顾客离场后的资产检查，最大程度降低公司资产损失。
10、负责清理包厢卫生，为顾客提供洁净舒适的环境。
11、在符合公司标准的前提下，尽可能减少空调、水、电、易耗品的不必要损耗，降低成本。
12、将了解到的顾客需求、意见及时向主管、经理反馈，提出合理化建议。
13、负责区域过道、包厢、中转间的卫生维护，计划性总清工作。
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