1、严格遵守宾馆各项规章制度,服从上级领导; 2、按宾馆规范标准,为宾客提供优质服务,做到热情、周到、准确、高效; 3、积极向客人宣传宾馆文化,介绍餐饮项目,为客人提供餐饮、会议、棋牌等服务; 4、熟悉宾馆内外信息,提供准确的问询服务; 5、做好用餐客人的保密工作; 6、每日向上级汇报客人的意见和建议; 7、熟记常客的姓名,了解客人喜好,做好客史档案记录,努力提供针对性服务; 8、严格按照宾馆及部门的销售政策,积极推销,努力提高餐饮销售; 9、保持工作区域的环境卫生整洁; 10、完成上级交办的其他任务
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