1、负责给客户进行保险报价及出单事宜;
2、业务办理:告知所需单证,接收客户提供的投保、批改资料,指导客户填写单证,审核材料的真实性和完整性。
3、业务咨询:介绍保险产品、条款等内容,解答客户关于承保手续、保费金额、承保政策等方面的咨询。
3、投诉受理:接待上门投诉的客户,态度应始终保持热情主动,从客户角度出发,注意安抚客户情绪,避免矛盾激化和投诉升级。在处理客户投诉的过程中,应注意发现公司的产品、业务、服务的缺陷,及时向相关部门提出改进意见和建议。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、熟练使用电脑和相关办公软件;
3、具有较强的语言表达能力;
4、具有有一定的客户服务经验;
5、周六周末需在家值班,节假日排班制值班;
工作时间:08:40-12:00 13:30-17:40
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