岗位职责:
1、负责快递投诉处理、催查件处理、问题件处理、接打电话、订单监控等
2、工作时间早8点--18:30点(中午休息一个半小时)
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,电脑打字速度快
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,月休三天
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