职责与工作任务：
1. 按规定着装、整理仪容仪表，淡妆上岗。
2．了解当日的订台情况。
3．当本店满座时，应耐心向顾客解释，并为顾客办理好登记手续。
4．当顾客来的时候，主动上前询问是否有预定。
5．有礼貌地迎接和带领
6. 按照订座的安排知会相应部门及相应工作人员。
7．对任何顾客的询问要礼貌的回答。
8．按照本店的订台程序，接受订台或取消订台。
9．了解及熟记顾客的姓名、职称、特征、喜好。
10．及时将顾客的投诉向上级汇报，对顾客的要求及意见要认真聆听，并在职责范围 内使其满足。
11．熟练使用礼貌用语接听电话，加强语言沟通能力，语言简洁、吐字清晰并做好登记工作。
12．按要求认真做好各项表格及资料的记录，做好人数统计。
13．必要时招呼顾客入坐，协助服务员工作。
14．严格遵守店里的各项规章制度。
15．不断提高自己的业务技能，积极参加本店组织的各类培训。
16．服从管理，随时保质保量完成领导分配的其它工作任务。
Copyright © 2016-2023 四川鼎筹企业管理咨询有限公司 版权所有
蜀ICP备2023023845号-1
网安备案：51068102510917
地址：四川省德阳市银鑫五洲广场2812 EMAIL：hr@dyzpw.cn
ICP经营许可证:川B2-20211155 人力资源证: 广行审[2021]40号
Powered by PHPYun.
