作为客户代表,您将负责与客户建立并维护良好的关系,处理客户咨询、投诉及需求,确保客户满意度。您需要通过电话、邮件或面对面交流的方式,提供专业的客户服务,解答产品或服务的相关问题,并协助完成销售流程。此外,您还需定期收集市场反馈,分析客户需求,为公司产品优化和市场策略提供依据。
【任职要求】
1. 学历要求:中专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 技能要求:具备优秀的沟通能力、解决问题的能力和客户服务意识;熟练掌握办公软件,如Word、Excel等。
3. 证件要求:持有有效的客户服务认证证书者优先考虑。
4. 性格特质:耐心、细致、积极主动,能够承受工作压力,具有团队合作精神。
【福利待遇】
1. 薪资构成:基本工资+绩效奖金+提成,年薪范围为6-12万元,具体根据个人业绩表现而定。
2. 奖金制度:设有年终奖、季度奖以及项目完成奖励,鼓励员工努力工作。
3. 食宿情况:提供员工食堂,部分岗位提供住宿补贴。
4. 培训机会:定期组织内部培训和外部学习机会,提升员工专业技能和个人发展。
5. 工作时间:实行标准工时制,周末双休,法定节假日正常休息。
6. 其他福利:五险一金、带薪年假、节日福利、员工旅游等。
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