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优筑天府城招聘导客专员

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五险 公积金 工作餐 公费旅游 年底双薪
  • 招聘人数：1 人
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1、售楼处导客，为客户安排到访接待人员，帮客户预约登记，确保客户可以有很好的体验。 2、负责接待处理客户投诉及诉求，做好相应记录，了解事件的真实性，并反馈协调相关项目、部门处理； 3、跟进相关部门对客户投诉事务的处理进度，并做好客户回访，了解客户对事件处理的满意度； 4、接听客户咨询电话，解答或记录客户疑难问题，对无法解答的相关疑难问题及时反馈相关部门予以解答； 5、负责与客户沟通、收集反馈意见，协助主管建立科学的客户档案； 6、对置业顾问进行考核打分。
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