主管的岗位职责是:
1.不断完善工作标准和服务程序,并督导实施;
2.召开班前例会,负责酒店人员的工作任务分配;
3.负责反馈客户对菜品、服务方面的信息;
4.处理工作中发生的问题及客户投诉;
5.督促员工做好每日接待及清洁卫生工作；
6.做好酒店员工培训工作及对员工进行考核；
7.负责人员合理调配，完成总经理及上级领导安排的其它工作；
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