1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
5、处理其他日常前厅部业务。
岗位要求：
1、形象好，反应灵敏，谈吐大方，举止优雅。
2、有良好的沟通能力、服务意识及团队精神。
3、能接受夜班，适应倒班。
4、电脑操作熟练。
5、有酒店相关工作经验者优先。
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