工作内容：
1、通过线上平台专业解答客户提出的问题，并就问题给出就诊建议和引导；
2、规范记录客户咨询情况，记录客户基础及有效信息（联系方式、诉求、现状等）；
3、及时与电话咨询人员沟通，确保与客户建立良好的联系、互动，完成咨询链条工作；
4、熟练运用自媒体与微信等社交工具，及时与客户进行线上沟通与日常维护，保证客源稳定。
任职要求：
1、2-3年工作经验，年龄25-35岁、从事电商、自媒体、民营机构销售者优先；
2、有网络咨询工作经验、善于把握客户心理，具备良好的沟通能力；
3、熟练运用办公软件，打字速度快，善于把握、提炼重点，应变能力强；
4、具备处理问题、沟通疑难问题，具有服务意识及团结协作精神。
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