【阿里巴巴招聘】 阿里巴巴纯文字客服；
一、岗位职责：
1、通过在线沟通的形式对消费者与商家之间存在的问题进行处理；
2、负责向淘宝/天猫平台的消费者，提供专业有温度的在线与离线咨询服务；
3、负责向淘宝/天猫平台的消费者，提供安全可信赖的在线与离线咨询服务；
4、负责收集体验问题，反哺服务体验流程设计的优化迭代与创新；
二、任职要求：
1、男女不限；
2、接受排班制和倒班制工作性质，接受不带手机上工位；
3、熟练操作计算机，打字速度（拼音或五笔）不低于40字/分钟；
4、接受公司严格规章制度，具有良好的逻辑思维、普通话沟通表达、学习与抗压能力，良好的职业操守价值；
5、无不良信用记录。
三、工作时间：
8小时工作制；24小时轮班制，早班7-晚24点8小时轮班，一个月有一次通宵班（晚10-早8点，一个月有3-5次到凌晨7点到下午2点的班，下午4点-1点下班，5点-2点下班），月休7-8天
四、薪酬福利：
1、试用期平均工资2000-5000元，转正平均工资3000-8000，优秀者可轻松上万；
2、带薪年假、餐补、交补、生日会、节日福利、各类团建等；
3、培训期10天（工作日，周末休息），培训工资要求入职大于等于3天，且签订劳动合同。（按照试用期的基础工资按天发）
4、夜班补助：小夜班（晚上22点至24点），30元/次；通宵班，60元/次。
五、工作地点：德阳市宝兴佳苑
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