（1）对客户热情接待，认真检查，精心治疗。
（2）学习和掌握有效的表达方式，加强与客户的沟通，掌握客户的心理状态，取得客户的信任，建立良好而健康的医生与客户的关系。
（3）全面检查客户的口腔情况。
（4）详细制定治疗计划，清楚而全面地向客户做解释，保证客户充分理解和同意。
（6）在病历上将现病史、口腔检查情况、治疗计划、收费情况全部记录下来。
（7）每个治疗步骤都要详细向客户解释清楚，取得客户同意和配合，绝对不要在客户不同意的情况下开始治疗。客户如有不同意见。必须记录在病历上。
（8）规范详细地书写病历和处方。
（9）严格检查督促医生助手和配属护士的规范服务，保证治疗的质量。
（10）对需要进行治疗后随访的客户，应该在治疗后转告咨询部，安排跟踪随访。
（11）遇到疑难病例和特殊病例，要及时报告上级主管，组织会诊，制订治疗计划，按计划治疗，并随时注意病情的变化。
（12）必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用、保养。
（13）在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。
（14）努力学习新技术，不断提高业务水平。
（15）完成上级领导交办的其他工作。
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