服从部长安排,按照工作程序与标准做好开餐前的各项准备工作,摆台备齐服务用具等。
爱护餐厅设施设备,并对其实施保养,清洁
搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
将客人的问题和投诉及时汇报给部长,寻求解决办法
了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供热情周到的服务
严格按餐厅规定的服务规范进行服务,为客人做好细节服务
熟悉菜单上所有产品的名称,单价,掌握菜品,酒水饮料知识和服务操作技巧
热情接待每一位客人
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