一、岗位职责:
1、通过在线沟通的形式对用户在使用高德APP中遇到的问题进行在线沟通解答;
(例如:投诉,咨询路线,退单一系列问题等)。
2、对用户提出的问题按流程反馈,做好客户跟进工作。
3、纯文字客服,无销售性质。
任职要求:
1、20-30岁,男女不限
2、中专及以上学历,条件优秀的可适当放宽要求;
3、接受排班制和倒班制工作性质;
4、熟练操作计算机;
5、接受公司严格规章制度,良好的服务意识;
工作时间:
8小时工作制,实行轮班制,月休8天
薪酬福利:
1、入职即享无责保底3000元,平均工资4000-6000元,优秀者可轻松上万;
2、社保齐全,带薪年假、餐补、交补、生日会、节日福利、各类团建、优秀员工海外游等;
快速晋升通道:
运营支撑方向:培训、质检、数据专员、主管等岗位;
人事行政方向:人事专员、行政专员、人事行政主管等岗位;
市场方向:市场专员、客服经理等岗位
公司将定期进行内部公开竞聘。
工作地点:德阳市宝兴佳苑
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